Versie: oktober 2026

​

1. Algemene bepalingen

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

1. Le Portail (www.leportail.nl) is ingeschreven in het Franse handelsregister (RCS Cahors) onder SIREN 107 325 227 en SIRET 107 325 227 00018 en gevestigd in Camburat, Frankrijk. 

2. Le Portail is gevestigd in Frankrijk en valt onder het Franse micro-entreprise-regime. Op grond van de geldende Franse regelgeving wordt géén Franse btw in rekening gebracht (TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts).

Artikel 2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Le Portail opdracht geeft tot het verrichten van diensten.

Consument: iedere natuurlijke persoon die producten koopt voor privégebruik en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Le Portail en een opdrachtgever of consument met betrekking tot diensten, producten of andere leveringen.

Producten: alle door Le Portail aangeboden fysieke en digitale producten, waaronder cahiers, boeken, kaarten, prints, downloads, publicaties en overige uitgaven.

Diensten: alle door Le Portail aangeboden of verrichte creatieve, grafische, redactionele, vormgevende, uitgeefkundige en daarmee samenhangende diensten.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Le Portail en de opdrachtgever of consument, waaronder begrepen creatieve dienstverlening, grafisch ontwerp, vormgeving, redactie, tekstschrijven, uitgeefwerkzaamheden, verkoop van fysieke producten, verkoop van digitale producten en overige via de website of op andere wijze aangeboden producten en diensten.

2. Door het verstrekken van een opdracht, het accepteren van een offerte of het plaatsen van een bestelling verklaart opdrachtgever of consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever of consument wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Le Portail daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 4. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes en prijsopgaven van Le Portail zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders aangegeven.

3. Een overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, digitaal of op andere aantoonbare wijze akkoord geeft op een offerte, opdrachtbevestiging of voorstel.

4. Een overeenkomst komt eveneens tot stand indien opdrachtgever Le Portail verzoekt werkzaamheden aan te vangen of anderszins blijkt dat opdrachtgever instemt met de uitvoering van de opdracht.

5. Kennelijke vergissingen, schrijffouten of evidente fouten in offertes, prijzen of voorstellen zijn niet bindend voor Le Portail.

6. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van planning, tarieven en opleverdatum.

​

2. Opdrachten en dienstverlening

Artikel 5. Uitvoering van opdrachten en diensten

1. Le Portail voert opdrachten naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap uit. Voor creatieve, redactionele, ontwerp- en advieswerkzaamheden geldt een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, bestanden, materialen en overige medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

3. Eventuele vertraging of meerkosten die ontstaan doordat benodigde informatie niet tijdig wordt aangeleverd, komen voor rekening van opdrachtgever.

4. Opgegeven termijnen voor uitvoering of oplevering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Le Portail is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren indien dit voor een goede uitvoering van de opdracht noodzakelijk of wenselijk is.

​

Artikel 6. Correcties en meerwerk

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat een opdracht maximaal één correctieronde op het gekozen concept of ontwerpvoorstel.

2. Correcties dienen betrekking te hebben op de oorspronkelijke opdracht, briefing of overeengekomen uitgangspunten.

3. Wijzigingen of aanvullende wensen die buiten de oorspronkelijke opdracht, briefing of overeengekomen uitgangspunten vallen, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.

4. Le Portail informeert opdrachtgever vooraf indien sprake is van meerwerk.

​

Artikel 7. Vergoeding en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten en kosten van derden, tenzij anders vermeld.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor bestellingen via de webshop wordt vooruitbetaling verlangd, tenzij anders aangegeven.

3. Le Portail is gerechtigd een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of aanbetaling te verlangen alvorens werkzaamheden aan te vangen.

4. Voor bestellingen van producten kan volledige vooruitbetaling worden verlangd.

5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

6. Vanaf het moment van verzuim is Le Portail gerechtigd de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

7. Le Portail heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.

8. Alle redelijke incasso- en inningskosten komen voor rekening van opdrachtgever.

 

Artikel 8. Inschakeling van derden

1. Le Portail mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen.

2. Kosten van externe leveranciers zoals drukkers, fotografen, illustratoren, programmeurs of verzenddiensten worden vooraf besproken of afzonderlijk doorbelast.

3. Le Portail is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of tekortkomingen van zelfstandig opererende derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Le Portail.

4. Le Portail kan niet garanderen dat door derden gehanteerde levertijden worden gehaald.

 

Artikel 9. Auteursrechten en intellectuele eigendom

1. Alle door Le Portail vervaardigde ontwerpen, teksten, concepten, illustraties, opmaakbestanden, publicaties, schetsen, drukwerkbestanden, websites, webpagina's en andere creatieve werken blijven eigendom van Le Portail.

2. Het auteursrecht blijft te allen tijde bij Le Portail, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht dat voortvloeit uit de opdracht en de daarover gemaakte afspraken.

4. Het is opdrachtgever niet toegestaan ontwerpen, concepten of andere creatieve werken van Le Portail te verkopen, sublicentiëren of op een wijze te exploiteren die buiten de overeengekomen gebruiksrechten valt.

5. Concepten, schetsen en afgewezen voorstellen blijven eigendom van Le Portail en mogen niet worden gebruikt, gepubliceerd of verder uitgewerkt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Artikel 10. Portfolio en publicatie

1. Le Portail heeft het recht gerealiseerde werken en werkzaamheden te gebruiken voor portfolio-, publicatie- en promotiedoeleinden.

2. Indien opdrachtgever hiertegen bezwaar heeft, dient dit voorafgaand aan de opdracht op duidelijke en aantoonbare wijze aan Le Portail kenbaar te worden gemaakt.

 

Artikel 11. Proeven en drukwerk

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de controle van proefdrukken, teksten, ontwerpen en productiebestanden die ter goedkeuring worden voorgelegd.

2. Na goedkeuring door opdrachtgever vervalt iedere aansprakelijkheid voor fouten die redelijkerwijs tijdens deze controle hadden kunnen worden ontdekt.

3. Kleine afwijkingen in kleur, formaat, papier, materiaal of afwerking vormen geen tekortkoming en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

4. Le Portail is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan tijdens productie of verzending door derden.

5. Indien opdrachtgever afziet van een proef of controlemoment, komt het risico van niet-geconstateerde fouten voor rekening van opdrachtgever.

 

Artikel 12. Annulering van opdrachten

1. Opdrachtgever mag een opdracht annuleren voordat deze volledig is uitgevoerd. Indien opdrachtgever een opdracht wenst te annuleren, dient dit op duidelijke en aantoonbare wijze aan Le Portail kenbaar te worden gemaakt.

2. Indien een opdracht wordt geannuleerd nadat werkzaamheden zijn gestart, heeft Le Portail recht op vergoeding van de reeds bestede uren, verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

3. Reeds door Le Portail ingeschakelde derden, gemaakte productiekosten, drukwerkkosten en andere externe kosten worden volledig aan opdrachtgever doorberekend.

4. Reeds betaalde aanbetalingen worden niet gerestitueerd voor zover deze betrekking hebben op reeds verrichte werkzaamheden of gemaakte kosten.

 

3. Verkoop van producten

Artikel 13. Verkoop van fysieke producten

1. Deze bepalingen gelden voor fysieke producten zoals cahiers, boeken en overige uitgaven van Le Portail.

2. Le Portail zal bestellingen binnen een redelijke termijn verwerken en verzenden.

3. Indien een product beschadigd of onjuist wordt ontvangen, wordt de consument verzocht dit zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Le Portail te melden.

4. Consumenten hebben het wettelijke recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

5. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

6. Retourzendingen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in verkoopbare staat te worden teruggestuurd.

7. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 14. Verkoop van digitale producten

1. Deze bepalingen gelden uitsluitend voor digitale producten zoals downloads, digitale publicaties, digitale cahiers, e-books en overige digitaal aangeboden inhoud, en niet voor maatwerkdiensten zoals ontwerp-, redactie- of websiteopdrachten.

2. Digitale producten worden geleverd via download, e-mail of een andere passende digitale wijze.

3. Levering vindt plaats nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien een digitaal product direct beschikbaar wordt gesteld, stemt consument uitdrukkelijk in met directe levering en verklaart consument afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat.

5. Digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Het is niet toegestaan digitale producten zonder toestemming van Le Portail te kopiëren, verspreiden, delen, verkopen of openbaar te maken.

​

4. Aansprakelijkheid, overmacht en klachten

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. Le Portail is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.

2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht of factuur.

3. Le Portail is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving of reputatieschade.

4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van aangeleverde informatie, teksten, gegevens en beeldmateriaal.

5. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, gegevens en overige materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.

 

Artikel 16. Overmacht

1. Le Portail is niet gehouden aan enige verplichting indien nakoming niet mogelijk is als gevolg van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, internetuitval, stroomstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van leveranciers en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Le Portail liggen.

3. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

4. Indien de overmachtssituatie gedurende langere tijd voortduurt, hebben partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

 

Artikel 17. Klachten

1. Klachten over uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na oplevering op duidelijke en aantoonbare wijze aan Le Portail te worden gemeld.

2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

3. Partijen zullen zich inspannen om eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.

​

5. Slotbepalingen

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Le Portail is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.

 

Artikel 19. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens door Le Portail is het privacyreglement van toepassing. Het actuele privacyreglement is te raadplegen via de website van Le Portail.